من هي شركة روبو فوركس roboforex؟

شركة روبوفوركس (Roboforex) هي وسيط مالي دولي تأسست عام 2009 لتقديم خدمات تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات. يقع المقر الرئيسي للشركة في بليز، الولايات المتحدة الكاريبية (العنوان: 2118 شارع غوآفا، بليما 1، مدينة بليز). حصلت الشركة على ترخيص من هيئة الخدمات المالية في بليز (FSC) رقم 000138/32، وتمتلك سجل عملاء عالمي يفوق 4.5 مليون متداول من 169 دولة. تهدف روبوفوركس إلى تلبية احتياجات المتداولين العرب، وقد أطلقت موقعًا إلكترونيًا باللغة العربية منذ عام 2013، كما توفر دعماً بلغات متعددة تشمل العربية والإنجليزية والروسية والصينية وغيرها.

في هذا المقال سنقوم بتقييم شركة روبو فوركس roboforex بالتفصيل

اين يقع مقر شركة roboforex

• العنوان المسجل الرئيسي:
  RoboForex Ltd
  2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize
• عنوان الأعمال:
  Belize Marina Towers, Barrack Rd., Newtown Barracks, Belize City, Belize
• الفرع في جبل طارق:
  RoboGate LTD
  Suite 16, Watergardens 5, Waterport Wharf, GX11 1AA, Gibraltar

---

مكاتب تمثيلية إضافية

• تمتلك RoboForex مكتبًا تمثيليًا في داليان، الصين (منطقة Zhongshan) لدعم العملاء المحليين

التراخيص والجهات الرقابية

تخضع شركة روبوفوركس حاليًا لتنظيم هيئة الخدمات المالية في بليز (FSC)، تحت رقم الترخيص 000138/32. ويؤكد موقع الشركة أنها مسجلة رسمياً لدى FSC بموجب قانون الأوراق المالية لعام 2021. إضافة إلى ذلك، تشارك روبوفوركس في صندوق تعويض لجنة الخدمات المالية (Financial Commission) لتأمين حقوق العملاء، وتطبق نظام حماية الرصيد السلبي (Negative Balance Protection) الذي يمنع خسارة ما يفوق رأس المال المُستثمر. كما حصلت الشركة على شهادة تنفيذ جودة التداول (Verify My Trade)، ووقّعت بوليصة تأمين مدني ضد الأخطاء المهنية بحد أقصى 2.5 مليون يورو لحماية أموال المتداولين. (تجدر الإشارة إلى أن روبوفوركس كانت قد حصلت في السابق على ترخيص ثانٍ في بيلاروسيا، لكنها انسحبت منه لاحقاً).

أنواع الحسابات في roboforex

في تقييم شركة روبو فوركس roboforex لابد أن نركز على الحسابات التي توفرها الشركة

توفر روبوفوركس عدة أنواع من الحسابات تناسب مختلف المتداولين، أبرزها: ProCent (حساب سنت)، Pro (حساب قياسي)، ECN، Prime، وحساب R StocksTrader للأسهم. فيما يلي جدول يوضح أبرز شروط كل حساب:

الحد الأدنى للإيداع في روبوفوركس: يبدأ من 10$ للحسابات العادية (ProCent, Pro, ECN, Prime)، و100$ لحساب R StocksTrader.

السبريد: جميع حسابات الفوركس الرئيسية تستخدم فروقات سعرية متغيرة (عائمة)، تبدأ من 1.3 نقطة للحسابين القياسي والسنت، ومن 0 للحسابات ECN وPrime. حساب R StocksTrader للأسهم يتميز بفروقات ضئيلة (بدءاً من 0.002 نقطة).

العمولة: لا تفرض روبوفوركس عمولة على حسابي ProCent وPro. أما حسابات ECN فتفرض عمولة 20$ لكل مليون دولار متداول، وPrime تفرض 10$ لكل مليون، بينما يطبق حساب R StocksTrader عمولة ثابتة 0.3% على كل صفقة.

الرافعة المالية: تصل حتى 1:2000 (كما تعلن الشركة) للحسابات القياسية، لكنها محدودة حتى 1:500 في حسابات ECN، و1:300 في Prime، و1:20 في R StocksTrader (أسهم).

الحساب الإسلامي (بدون فروقات ربوية): متوفر لجميع حسابات MT4 القياسية (ProCent وPro إلخ) برسوم ثابتة بدلاً من الفائدة وفق السياسة الإسلامية.

الحساب التجريبي: متاح مجاناً لجميع أنواع الحسابات لتجربة شروط التداول قبل الإيداع.

فتح حساب تداول في roboforex

خطوات فتح حساب في RoboForex:

1. ادخل الموقع الرسمي:
2. اضغط “فتح حساب”.
3. سجّل بياناتك:
   • الاسم
   • الإيميل
   • رقم الهاتف
   • كلمة المرور
4. فعّل الحساب من الإيميل.
5. ادخل إلى منطقة الأعضاء.
6. افتح حساب تداول جديد:
   • اختر نوع الحساب والمنصة والعملة والرافعة.
7. قم بتوثيق هويتك وإثبات السكن.
8. اشحن رصيدك وابدأ التداول.

السبريد والعمولات في روبو فوركس

تتميز روبوفوركس بالشفافية في السبريد والعمولات. كما في الجدول أعلاه، حسابي ProCent/Pro تقدّم فروقات عائمة تبدأ من نحو 1.3 نقطة دون أي عمولة إضافية (صفر عمولة على الودائع والسحوبات أيضاً). أما حسابات ECN وPrime فتوفر فروقات صفرية أو منخفضة، لكن مع عمولة محددة لكل وحدة تداول (20$ لكل مليون دولار في ECN، و10$ لكل مليون في Prime). حساب R StocksTrader للأسهم يحصد فروقات ضئيلة جداً (تقريباً صفر) ولكنه يفرض هامش ثابت 0.3% على حجم الصفقة.

لا توجد في روبوفوركس «تكاليف مخفية» خارجة عن ما هو معلن؛ إذ تلتزم بشفافية كاملة في رسوم التداول. تُعلِن الشركة أيضاً عن عدم وجود عمولة على الإيداع والسحب ضمن برامج ترويجية محددة. بعبارة TradersUnion: “التداول مع روبوفوركس يتم دون فروقات مخفية – الشفافية في كل خطوة”

منصات التداول في شركة roboforex

توفر روبوفوركس مجموعة واسعة من منصات التداول لتلبية احتياجات المتداولين: من أشهرها MetaTrader 4 (MT4) وMetaTrader 5 (MT5) اللتان تدعمان التداول عبر الحاسب والهاتف المحمول والويب، بالإضافة إلى منصة cTrader المتخصصة لحسابات ECN. وتشمل المنصات أيضاً خيارات مبتكرة خاصة بالشركة:

• تطبيق R MobileTrader (للجوال): يُعدّ تطبيقاً متكاملاً للتداول عبر الهواتف الذكية، يدعم جميع حسابات MT4 ويسمح بمتابعة الأسعار وتنفيذ الصفقات مباشرةً.
• منصة R WebTrader: نسخة ويب من MT4/MT5 للتداول دون تثبيت برامج.
• منصة R StocksTrader: منصة خاصة لتداول الأسهم والصناديق (متوفرة على الويب والأندرويد/آيفون)، مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 12,000 سهم وأداة مالية.
• منصة نسخ التداول (CopyFX): تسمح بنسخ صفقات المتداولين المحترفين تلقائياً على حسابك.

تقدّم روبوفوركس كذلك أدوات تحليلية مدمجة، وتدعم تكامل برنامج TradingView الشهير للرسوم البيانية. يدعم فريق الدعم الفني الخاص بالشركة جميع هذه المنصات على مدار الساعة، ويُقدم تهيئات خاصة (مثل VPS) للمستخدمين المتقدمين.

الأدوات المالية المتاحة في روبو فوركس

توفر روبوفوركس تشكيلة واسعة من الأدوات المالية للتداول:

• أزواج العملات: أكثر من 40 زوجاً رئيسياً وفرعيّاً (مثل EUR/USD, USD/JPY، إلخ).
• المعادن الثمينة: سبائك الذهب والفضة CFD وعقود Gold/USD, Silver/USD مع رافعة تصل حتى 1:1000.
• السلع الطاقية: النفط الخام (WTI, Brent) والغاز وغيرها بعقود CFD، مع رافعة حتى 1:100.
• السلع الزراعية (Soft Commodities): مثل القهوة والقطن والقمح والصويا (أكثر من 100 أداة).
• المؤشرات المالية: المؤشرات الرئيسية العالمية (Dow, S&P500, Nasdaq، وغيرها)، أكثر من 10 مؤشر رئيسي.
• الأسهم والصناديق (Stocks & ETFs): أكثر من 12,000 سهم حقيقي مدرج في أسواق NYSE وNASDAQ وغيرها، بالإضافة إلى عقود CFD على الأسهم العالمية وصناديق المؤشرات والصناديق المدارة (ETFs).
• العملات الرقمية (Cryptocurrencies): عقود فروقات (CFDs) على عملات مثل البيتكوين (BTC)، الإيثيريوم (ETH)، وغيرها. فمثلاً كانت قد أُضيفت أزواج جديدة مثل ETH/BTC وLTC/BTC إلى قائمة أصول الشركة

وسائل الإيداع والسحب في شركة روبوفوركس

يدعم RoboForex أكثر من 20 وسيلة إيداع وسحب للسيولة، تشمل البطاقة الائتمانية (Visa/MasterCard/JCB) والمحافظ الإلكترونية (Neteller, Skrill, PerfectMoney، وغيرها) والحوالات البنكية وخدمات الدفع المحلية. (انظر أدناه جدول بالمعلومات الرئيسية).

• السرعة: الإيداع عبر المحافظ الإلكترونية يتم تقريباً فورياً أو خلال دقائق. السحب يستغرق عادة حتى 1-3 أيام عمل للحوالات البنكية، وقد يصل إلى 10 أيام للبطاقات الائتمانية. بعض طرق الدفع الإلكتروني (مثل Skrill) تعمل في غضون ساعات.
• الرسوم: تقدّم روبوفوركس برنامج سحب مجاني ثلاث مرات في الشهر (في أيام محدّدة) بدون عمولة. كما تغطّي الشركة معظم رسوم الإيداع والسحب في العروض الترويجية المتاحة. خارج هذه البرامج، تفرض بعض أنظمة الدفع رسومًا معيارية (مثلاً: بطاقات بنكية تصل إلى ~2.6% + 1.3$ للسحب، المحافظ الإلكترونية بحدود 0.5–1.9%).
• الأمان: تضمن روبوفوركس سلامة أموال العملاء من خلال الأمان الإلكتروني وحماية البيانات، بالإضافة إلى ميزات مثل حماية الرصيد السلبي وصندوق التعويض.
• متطلبات التوثيق: يجب أن تكون وسائل الإيداع/السحب باسم صاحب الحساب. قد تطلب الشركة وثائق إضافية للتحقق (KYC) قبل الموافقة على السحب، وهو ما أشارت إليه بعض الشكاوى كمخاوف عملية

خدمة العملاء في شركة roboforex

توفر روبوفوركس دعمًا فنياً للعملاء على مدار الساعة 24/، وتشمل قنوات متعددة: الدردشة الحية عبر الموقع، البريد الإلكتروني، والدعم الهاتفي. يردّ فريق الدعم المتعدد اللغات (بما في ذلك العربي) في أي وقت على استفسارات المتداولين. لغات الدعم: يدعم الموقع الرسمي والعملاء لغات عدة منها الإنجليزية والعربية والروسية والصينية والألمانية وغيرها. هذا يتيح للمتداول العربي التواصل باللغة الأم عند الحاجة. (تم إطلاق النسخة العربية للموقع عام 2013 لتسهيل العلاقة مع العملاء العرب).

من ناحية الأداء، يُشار إلى أن روبوفوركس تعامل بمرونة وسرعة مع طلبات الإيداع والسحب في معظم الأوقات، لكن هناك آراء متباينة حول جودة الاستجابة في حالات محدّدة. بعض المتداولين أفادوا بتجارب إيجابية في الدعم الفني وسرعة حل المشكلات، بينما أشار آخرون إلى بعض التأخير في عمليات التحقق أو عدم تلقي رد سريع أحياناً. بشكل عام، يُنصح التواصل مع فريق الدعم مباشرة عند وجود أي مشكلة، حيث أحيانًا يُقدم حلًا سريعًا عبر القناة المباشرة.

التعليم والتحليل والدعم الفني في روبو فوركس

تمتلك روبوفوركس منصة تعليمية شاملة (RoboAcademy) تستهدف تطوير مهارات المتداولين المبتدئين والمتقدمين. روبو أكاديمي يقدم دورات منظمة تشمل مفاهيم الفوركس الأساسية والتقنيات المتقدمة. على سبيل المثال، دورة تمهيدية مكونة من 10 دروس (من ما هو الفوركس إلى بناء خطة تداول)roboacademy.com تساعد المبتدئين على بناء معرفة قوية. هذه الدورات متاحة عبر موقع RoboAcademy (Roobacademy.com) برسوم رمزية، بالإضافة إلى ندوات وشروحات مسجلة مجانية.

كما تُنشر بشكل دوري مقالات تحليلية وتوقعات سوقية في مدونة الشركة (قسم التحليلات في موقع روبوفوركس). تضم هذه التحليلات فيديوهات وتقارير فنية وأساسية عن الأسهم والعملات والسلع، تستهدف جعل المتداول محدثاً بأهم الأخبار والاتجاهات. على سبيل المثال، تحتوي المدونة على المئات من المقالات التحليلية (مثل توقعات لـ DXY و NASDAQ وغيرها).

إلى جانب ذلك، توفر روبوفوركس أدوات مساعدة مثل التقويم الاقتصادي لحظي، حاسبة التداول لحجم الصفقات، وأدوات توصيات التداول عبر الشركاء (مثل إشارات TradingView.com

المدمجة)، بالإضافة إلى خدمات تقنية مثل خادم VPS مجاني لبعض العملاء. الدعم الفني التقني متاح من خلال قنوات الدعم المذكورة، ويمكن للعملاء طلب مساعدة بشأن أي استفسار فني أو إشكالية في الحساب في أي وقت.

مراجعة وتقييم شركة روبو فوركس roboforex من قبل المستخدمين

شهدت شركة روبوفوركس روافع وسقوطاً في سمعتها حسب تقييمات المستخدمين. على موقع Trustpilot مثلاً، لدى روبوفوركس أكثر من 600 تقييم بمعدل إجمالي منخفض (~2.4 من 5). النسبة الأعلى (حوالي 47%) كانت تقييمات بنجمة واحدة، وتضمنت شكاوى شائعة عن بطء عملية التحقق عند السحب وطلبات أوراق إضافية غير متوقعة (مثلاً وصف أحدهم: “قمت بتحويل 900 يورو، وعند طلب السحب طلبوا كل بيانات بطاقتي فجأة”). كما وردت اتهامات بإغلاق حسابات تلقائياً بعد تحقيق أرباح، كما في إحدى المناقشات على منتدى Forex Peace Army: “شركة نصابة، حالما تحقق أرباحاً يلغون حسابك!”. من ناحية أخرى، هناك آراء إيجابية بين التجارب الحية؛ مثلاً متداول ذكر أنه لم يواجه أي مشاكل في السحب واستحسن سرعة التنفيذ ودعم الخدمة

باختصار، تتمتع روبوفوركس بقاعدة عملاء كبيرة وشهرة واسعة، لكنها تواجه نقداً على بعض الجوانب التنظيمية والتشغيلية. ينصح دائماً بالتحقق الشخصي، وموازنة آراء المستخدمين، وتقييم المخاطر عند التعامل معها.

إيجابيات وسلبيات شركة روبوفوركس

إيجابيات شركة روبوفوركس

• ترخيص من جهة رسمية: مرخصة من FSC ببليز رقم 000138/32
• مجموعة أدوات واسعة: توفر أكثر من 12,000 أداة (أسهم، فوركس، سلع، مؤشرات)
• شروط تداول تنافسية: إيداع مبدئي منخفض (10$)، فروقات جيدة في حسابات ECN/Prime مع عمولات معروفة
• حسابات إسلامية: توفر خيار حساب خالٍ من الفوائد برسوم ثابتة
• دعم وتقنيات متقدمة: منصات متعددة (MT4/MT5/cTrader/RStocks)، دعم عربي 24/7، ووجود أكاديمية ودورات تعليمية.
• حماية الأمان: حماية رصيد سلبي وصندوق تعويض وتأمين مسؤولية مدنية 2.5 مليون يورو

سلبيات شركة روبوفوركس

• تنظيم أضعف: غير خاضعة لهيئات رقابة دولية كبرى (مثل FCA أو CySEC الأوروبية)، مما قد يقلق بعض المتداولين.
• تقييمات مختلطة: ضعف تصنيف موثوقية (Trustpilot ~2.4/5، FPA ~2.4/5) وشكاوى حول تأخيرات في السحب والتحقق.
• سبريد متغير: قد يرتفع السبريد عند الأخبار أو تقلبات السوق، ولا توجد فروقات ثابتة في الحسابات القياسية.
• خدمات محدودة لبعض المناطق: لا تقبل العملاء من دول معينة (مثل الولايات المتحدة والجمهورية العربية السورية)
• إجراءات توثيق صارمة: قد يسبب تأخيراً في السحب حتى الانتهاء من التحقق من الوثائق (شكاوى متكررة

شاركنا تجربتك مع شركة roboforex

إذا كنت قد تعاملت سابقاً مع روبوفوركس، نرحب بمشاركة رأيك وتجربتك في قسم التعليقات أدناه. تجربتك الشخصية قد تفيد المتداولين الآخرين في تكوين رأي شامل عن الشركة. شارنا تقييم شركة روبوفوركس في التعليقات.

افتح حساب في روبوفوركس